Tuesday, December 22, 2009

Organisation - Rigtige ledere stiller rigtige spørgsmål

En måde at gøre din virksomhed stærkere på er som leder at stille de rigtige spørgsmål til dine ansatte eller samarbejdspartnere.

Ledelse handler om mennesker og i høj grad om kommunikation. Men dem der tror at der er tale om envejskommunikation skal nok til at træde ind i det nye årtusinde temmelig hurtigt.
I stedet for at fortælle dine medarbejdere hvordan alting skal gøres viser erfaringen at resultaterne ved at stille de rigtige spørgsmål er langt bedre.
Ved at stille de rigtige spørgsmål hjælper du dine medarbejdere til selv at finde den rigtige løsning.


Her taler jeg naturligvis ikke om tilfældige spørgsmål (Hvad synes du selv ?? er f.eks. ikke motiverende for nogen....).
Jeg tænker på spørgsmål som motivere og inspirere dine folk til at tænke i nye baner.
Disse spørgsmål kaldes også for empowerment-spørgsmål.

De mest effektive empowerment-spørgsmål skaber værdi på én eller flere af de følgende måder:

1 De skaber klarhed
"kan du forklare lidt mere om denne situation?"

2 De opbygger bedre samarbejdsrelationer
I stedet for en bemærkning som "nåede du dit salgsmål?" så spørg i stedet "hvordan er det gået med salget?"

3 De hjælper folk til at tænke analytisk og kritisk
"hvad er konsekvenserne af at følge denne rute?"

4 De inspirere folk til at reflektere og se ting på nye og uforudsete måder
"Hvorfor fungerede det her?"

5 De opmuntrer til banebrydende tænkning
"Kan dette gøres på andre måder?"

6 De udfordre etablerede antagelser
"Hvad tror du at du mister ved at begynde at dele ansvaret for implementeringsprocessen?"

7 De giver ejerskab til løsningerne
"Hvad vil du, baseret på din erfaring, foreslå at vi gør her?"

Husk at hvis du som leder eller ejer af virksomheden begynder at stille denne type spørgsmål - er du igang med at skabe en kultur der netop indbyder til spørgsmål.
Og din virksomhed er kommet et skridt videre ift. at blive udviklingsparat - noget som ingen vel er i tvivl om bliver krævet i en fremtid.....


Dette indlæg er skrevet med inspiration fra Berlingske nyhedsmagasin juni 2009.


Claus Handberg

Fandt du denne blog relevant og interessant, så link til den fra din hjemmeside eller blog så andre også kan finde den.
Indsæt følgende link på din hjemmeside/blog.

Iværksætter? - Klik forbi bloggen om forretningsplaner og find inspiration til hvordan din virksomhed kan blive mere effektiv og indbringende




No comments: